神秘顾客检测作用

神秘顾客检测作为一个市场研究的方法，同时也是对现场管理方法的有效补充，对于服务检测起到非常重要的作用

神秘顾客检测方法

衡量服务员工在接听潜在或现有客户来电时的表现，判断员工是否能够将潜在客户成功转化，或提高现有客户的忠诚度。

满意度研究

满意度研究是指通过对影响被测量对象满意度的因素进行分析，发现影响满意度的因素、满意度及消费行为三者的关系，通过优化成本，有效的提升影响满意度的关键因素，改变消费者行为，建立和提升忠...

消费者研究

消费者研究是了解消费者在购买前，购买中以及购买后一系列行为习惯的研究，该项研究可以提供有关消费者的使用和购买习惯，以及对产品和品牌的态度方面的信息，也可以提供各品牌在市场上的竞争态...

市场进入研究

市场进入研究是企业进入陌生行业、新的区域市场或开发新产品前，协助企业提前预知市场容量、竞争格局、消费者及渠道现状的综合性研究。通过该项研究，企业可以最大限度的规避非人为风险，优化资...

职业教育研究

职业教育研究是指第三方机构协助高等职业院校在宏观的顶层设计，中观的院校发展研究，以及微观的人才培养模式、教学模式、评价模式及专业建设、课程建设、队伍建设、实训基地建设、学生职业指导...

公共服务研究

随着经济全球化、市场化和管理民主化趋势的日益明显，政府及提供相关公共服务的主体单位正经历着管理型，服务型模式的转变，创造一个廉洁、高效和服务型机构已经成为政府管理方式的主导趋势。

房地产研究

房地产企业在项目开发前期、开发完成以及后期运营的全过程中，对项目相关因素进行系统研究，从而判定市场需求、清晰商业定位、了解消费者、优化商业服务的研究。