为贯彻落实《“旅游满意在湖南”系列活动实施方案》文件精神，不断优化旅游环境，提升旅游服务质量，推动湖南旅游业实现跨越式发展，湖南省旅游局决定在全省开展旅游服务质量游客满意度调查工作。

本年度调查将由长沙华夏经纬市场调查有限公司负责组织开展，旨在通过调查了解全省旅游服务质量的基本情况，掌握广大旅游者对旅游服务的消费需求，查找在旅游管理、旅游环境、基础设施和服务提供等方面存在的问题，为政府部门进行科学决策提供信息参考，不断提升旅游服务质量，促进湖南省旅游业又好又快发展。