市场细分是一种利用市场调查来了解客户的所有技术。市场细分的目的不仅是销售产品和服务，而且是为了告知研究和开发。

客户赞赏营销，专门针对他们，为他们设计，并有效地提供他们需要的信息，以作出合理的购买。

企业越了解目标市场，越容易说服消费者区分产品、服务或品牌。

当市场调查者知道消费者(或消费者群体)所看重的东西时，他们知道如何推销产品，以及如何以对该群体有吸引力的方式来定制广告。

通过对潜在消费者的许多不同特征的探索和分析，最容易建立市场细分。

市场细分：一级市场

第一层包括最常见和最熟悉的属性群体人口、社会经济和产品使用。

人口统计：这一类别包括与年龄、城市或居住地区、性别、种族和族裔以及家庭组成有关的属性。虽然这些都是重要的属性，这些特征和消费者行为之间的关系可能很小。人口统计学属性最好作为更具体的研究分割的基础。

社会经济：这一类别包括与家庭收入、教育程度、职业、居住地和各种社团成员有关的属性。这些特征往往比消费者行为更精细，尤其是反映消费者的生活方式、品牌偏好、价格敏感性和消费者使用的服务阵列。

品牌亲和力/产品使用：展示品牌亲和力或实际产品使用的消费者根据他们的行为进行分段。这使得品牌亲和力和产品使用是开发市场细分时使用的最强类别之一。这就是为什么进入营销工作，以及它本质上，消费者创建自己的细分市场，通过他们的入境营销活动。

市场细分：第二层

第二层是第一层属性组的扩展。第二层属性是通过深入钻研一级属性获得的。

心理分类：这个类别包括与特定生活方式、爱好、个性、态度、意见甚至投票行为相关的属性。这些心理特征与消费者行为之间的关系相当强，可以为潜在消费者提供有效的沟通渠道。

生成：该类别包括与特定可识别的世代队列组相关的属性。按世代的分割处理出生在同一时间段的人的相似性。这些世代同伙倾向于表现出一种生活取向，这种生活取向受到(或)强烈地影响了他们所分享的经济、技术/科学、政治、教育和政治经验。

地理：这一类别包括与消费者居住和工作的地理区域相关的属性。这一类的消费者可能与一些重要的维度相似，比如政治取向、宗教信仰和运输和购物的选择。这些消费者可以共享区域烹饪的亲和力，或者对某些类型的服装表现出强烈的偏好。

Geodemographics：这一类包括将地理和人口统计学结合在一起的属性，这些属性可分为可识别的群体。基于地理人口策略的分割倾向于通过为此开发的商业软件包来实现。当与其他分割策略结合时，这类属性最好。

寻求利益：这类属性与消费者在购买产品和服务时所寻求的利益相关。消费者寻求的好处可以根据他们想要购买的东西而变化很大。品牌忠诚度、品牌亲和力和消费者品牌态度是不能共同衡量的。相反，这些属性可以是品牌特定的，或者最大程度上是明确的特定的。例如，消费者可以在旧货店购买服装或家居用品，而只在昂贵的有机食品市场购买食品。

一旦市场细分过程的第一层和第二层完成，营销人员就准备创建潜在消费者的人物角色或配置文件。