近期，为深入推进“235”主题实践活动开展，全面了解卷烟零售客户的赢利情况，分析影响零售客户赢利的因素，进而提升营销网建水平，建立以客户为中心的长期合作伙伴关系，提升客户满意度调查和忠诚度，广西崇左市公司委托北京华夏经纬市场调查有限公司对辖区卷烟零售终端盈利情况进行调查。

本次调查，以崇左市全辖区为调查范围，对江州区、扶绥县、大新县、龙州县、宁明县、天等县及凭祥市等7个区县卷烟零售终端客户进行调查，具体的调查对象根据零售业态、市场类型等因素，从V3系统中进行抽取;调查内容从客户、品牌的维度开展，针对各客户维度的卷烟毛利以及10个重点品牌规格的卷烟毛利进行调查;由调查员到客户店面进行面对面的沟通，由零售客户亲笔填写或调查员边沟通边填写调查问卷，让零售客户准确理解并真实反映评价意见。通过这次调查，形成满意度调研报告，为形成下一步提升盈利水平措施提供科学依据。