消费者U&A研究

营销的实质是提供满足消费者的产品和服务，而竞争环境下的消费者购买行为是自愿的、有多种选择的。营销活动的目的是通过不断推进消费者的购买行为来实现的。所以，了解消费者的购买行为过程就是...

市场细分与策略研究

市场细分是市场定位的基础。市场细分的参数有人口统计特征、消费者需求差异、市场区域、产品结构、甚至渠道类型。但从根本上讲，市场细分都是从消费者角度来分析的。因此，市场研究是市场细分的...

顾客满意度评估

顾客满意度是客户对企业所提供的产品/服务过程体验的综合评价，是对过去累积经验的总结

医疗行业市场研究之医疗服务评估

了解群众对公共管理机构、医疗机构的评价，提供分级、分类排名情况，为医疗机构内部绩效评估提供支撑。

酒店行业市场调查解决方案

我们曾对数十家连锁酒店的住客进行定性定量研究，对近2000位客人进行了电话调查。95%以上的客人对他(她)所入住的星级酒店有几方面的情感与服务要求

医疗行业市场研究模型建设

在融合国际主流满意度模型(GANEY、HCAHPS)的基础上，建立适合国内医疗行业特点的满意度模型

烟草行业市场调研：卷烟渠道铺设及效率研究

某卷烟厂同国内大量的地方性烟草企业一样，在地方保护的环境下平稳发展，收益不愁，然而近来今年，相当多具有全国性战略眼光的企业开始有计划地向其他省份扩张

烟草行业市场研究：香烟品牌延伸

某卷烟厂长期以来依靠3个主力品牌在全国市场上成功立足，并且在中低档的几个价格段的细分市场中占有优势地位。但是多年一贯的产品结构在市场变化的情况下逐渐出现了不适应，品牌开始老化，价格定...