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房地产属于大宗消费品,决策模式复杂;同时,房地产又有着极为强烈的区域特性,所以,房地产市场的营销与其它行业相比,个性色彩更浓。
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话务员坐在计算机前,带上耳机,面对屏幕上的问卷,向电话另一端的被访者读出问题,并将被访者的回答通过鼠标或键盘记录入计算机中。
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神秘顾客调查法是近年在服务业中广泛采用的一种新的调研方法,它是由经过训练的调研员在规定时间内扮演成顾客,对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调查方式。
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品牌定位就是希望消费者感受、思考和感觉某品牌不同于竞争者的品牌的这样一种方式。在竞争日趋同质化的今天,准确做好您的品牌定位,使消费者将您的品牌与竞争品牌区分开来,才能取得长久的竞争...
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营销的实质是提供满足消费者的产品和服务,而竞争环境下的消费者购买行为是自愿的、有多种选择的。营销活动的目的是通过不断推进消费者的购买行为来实现的。所以,了解消费者的购买行为过程就是...
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市场细分是市场定位的基础。市场细分的参数有人口统计特征、消费者需求差异、市场区域、产品结构、甚至渠道类型。但从根本上讲,市场细分都是从消费者角度来分析的。因此,市场研究是市场细分的...
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顾客满意度是客户对企业所提供的产品/服务过程体验的综合评价,是对过去累积经验的总结
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了解群众对公共管理机构、医疗机构的评价,提供分级、分类排名情况,为医疗机构内部绩效评估提供支撑。