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倾听乘客心声佛山有轨电车乘客满意度调研

时间:2021-12-30 10:38:00 阅读:3804 整理:广州市场调查公司

为推动服务质量提升,了解广大市民对佛山地铁的服务感受和评价,更好地服务人民群众出行,佛山地铁将委托专业第三方调查机构华夏经纬(广州)数据科技股份有限公司开展2021年乘客满意度调查工作。针对广大市民提出的意见和建议,佛山地铁将积极采取措施,并逐步完善、改进,为市民提供更加安全、可靠、便捷、舒适的出行服务。

本次问卷主要围绕以下几个方面进行调研:设施运行、乘车秩序、乘车环境、行车组织、出行过程、信息提供、人员服务等。对于得分较低的部分,我们将进行深入分析,形成改进措施,持续提升轨道交通运营服务质量。

您的意见和建议,将是我们进一步提升乘客出行体验的重要参考,快来一起参与佛山地铁乘客满意度调查吧!

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